Die künftigen Detailhandelsfachleute Sales beraten und bedienen Kunden im Showroom, am Telefon und online. Im Verkaufsgespräch erörtern sie die Bedürfnisse der Kundschaft und beraten diese bei der Wahl des passenden Fahrzeugs mit der passenden Antriebstechnologie oder der passenden Form der Mobilitätsdienstleistung. Zudem erörtern Detailhandelsfachleute Sales die Vor- und Nachteile der verschiedenen Finanzierungsmöglichkeiten und zeigen die im Zusammenhang mit Antriebskonzepten nötige Zusatzinvestitionen auf. Für diese Grundbildung braucht es eine abgeschlossene Volksschule, oberste oder mittlere Schulstufe.
Im Rahmen des Projekts «Verkauf 2022+», der Überarbeitung der Detailhandelsberufe, wird ab 2022 neu auch die Grundbildung «Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Automobil After-Sales» (bisher Autoteile-Logistik) und «Detailhandelsassistent/-in EBA Automobil After-Sales» (bisher ebenfalls Autoteile-Logistik) angeboten. Mit diesen beiden neu positionierten Grundbildungen, die deutlich verkaufsorientierter als bisher sind sowie der neuen und innovativen Grundbildung im Automobilverkauf reagiert das Schweizer Autogewerbe auf die Dynamik im Bereich Mobilität. Aber nicht nur: Es sorgt mit der neuen Grundbildung dafür, dass Kundinnen und Kunden beim Verkauf eines Fahrzeugs oder einer Mobilitätsdienstleistung auch in Zukunft kompetent beraten werden.
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Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Automobil Sales
► 3 Jahre Lehrzeit |
Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Automobil After-Sales
Diese Grundbildung umfasst folgende sechs Handlungs-kompetenzbereiche:
Es wird eine Fremdsprache vermittelt. ► 3 Jahre Lehrzeit |
Detailhandelsassistent/-in EFZ Automobil After-Sales
Es wird eine Fremdsprache vermittelt. ► 2 Jahre Lehrzeit |
Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Brigitte Hostettler, Tel. 031 307 15 15, brigitte.hostettler@agvs-upsa.ch